Tovar zakúpený v internetovom obchode www.stavebninynovabana.sk doručujeme na území Slovenskej republiky týmito spôsobmi:

1. Kuriérska služba SPS, DPD

Štandardné doručenie na adresu.

• O odoslaní zásielky budete informovaný e-mailom alebo SMS.
• Kuriér sa pokúsi doručiť zásielku na uvedenú adresu; v prípade neúspechu môže byť zásielka uložená v najbližšom SPS, DPD Parcelshope.
• Doručenie zvyčajne do 24–48 hodín od odoslania.

2. Packeta (výdajné miesta a Z-Boxy)

Možnosť prevziať zásielku na jednom z tisícov výdajných miest po celom Slovensku.

• Po doručení zásielky na výdajné miesto dostanete SMS a email s heslom pre vyzdvihnutie.
• Zásielka je uložená spravidla 5–7 dní.

Dodacie lehoty

• Tovar skladom odosielame zvyčajne do 1–2 pracovných dní.
• Tovar „na objednávku“ má uvedenú individuálnu dodaciu lehotu pri produkte.
• V prípade výrazného meškania vás budeme informovať emailom alebo telefonicky.

Kontrola zásielky pri prevzatí

Pri preberaní zásielky odporúčame:

• skontrolovať neporušenosť obalu,
• overiť, či zásielka nevykazuje známky poškodenia,
• pri viditeľnom poškodení zásielku nepreberať alebo s kuriérom spísať protokol o škode.

Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia môžu byť problémové, ak neboli zaznamenané pri prevzatí.

Nedoručenie a opätovné doručenie

Ak si zákazník zásielku neprevezme:

• zásielka sa vráti späť k predávajúcemu,
• opätovné odoslanie je možné po úhrade nového poštovného.

Prechod nebezpečenstva škody

Riziko poškodenia alebo straty prechádza na kupujúceho:

• okamihom prevzatia tovaru od dopravcu,
• alebo okamihom, keď kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať zásielku.